Naar hoofdinhoud
Kavanous Servicegarantie: storing in Amsterdam binnen 4 werkuren opgelost

Abonnementsvoorwaarden

Zo werkt het Kavanous-abonnement, in gewone taal. Wat je krijgt, wat het kost, wat je van ons mag verwachten en hoe je weer kunt stoppen.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Stand 18 oktober 2026.

Deze tekst is nog niet juridisch gecontroleerd. De definitieve versie volgt na die controle.

In het kort

  • Je betaalt per collega per maand, vanaf € 21,95 excl. btw. Koffie, machine, onderhoud en levering zitten erin.
  • Je kiest een looptijd: Flex (minimaal 3 maanden, daarna per maand opzegbaar), 12, 24 of 36 maanden. Hoe langer, hoe lager de prijs.
  • Bij 24 en 36 maanden betaal je geen activatiekosten.
  • Binnen 14 dagen na ondertekening staat de machine er, geïnstalleerd en werkend.
  • Storing in Amsterdam? Binnen 4 werkuren opgelost, anders krijg je 5 dagen gratis koffie.
  • Groeit of krimpt je team, dan past je bundel per maand mee.

Wat zit er in het abonnement

Eén prijs per collega per maand. Daarvoor krijg je:

  • Specialty coffee, versgebrand en 100% direct trade, rechtstreeks bij de boer ingekocht.
  • Een professionele volautomaat, de Aequator Mexico. Wij regelen plaatsing en afstelling. Jij hoeft niets te kopen.
  • Onderhoud en waterfilter, met jaarlijks twee beurten.
  • Levering op vaste momenten in de regio Amsterdam.
  • De Kavanous Servicegarantie.

Voor wie

Het abonnement is er voor kantoren van 35 tot 100 collega's. De prijs per collega is voor iedereen gelijk, ongeacht de grootte van je kantoor. Alleen de looptijd die je kiest, bepaalt je prijs.

Meer dan 100 collega's of meerdere locaties? Dan maken we een voorstel op maat. Dat geldt ook voor horeca en ontvangstruimtes.

Minder dan 35 collega's? Dan past ons abonnement nog niet. Bestel je koffie los in onze webshop.

Looptijden en prijzen

Alle prijzen zijn per collega per maand en exclusief btw. Hoe langer je looptijd, hoe lager de prijs.

LooptijdPrijs per collega per maandActivatiekosten (eenmalig)Opzeggen
Flex€ 25,95€ 295Minimaal 3 maanden, daarna per maand opzegbaar
12 maanden€ 23,95€ 195Daarna per maand opzegbaar
24 maanden€ 22,95€ 0Daarna per maand opzegbaar
36 maanden€ 21,95€ 0Daarna per maand opzegbaar

Rekenvoorbeeld: 50 collega's

LooptijdPer maand (excl. btw)Activatie
Flex50 × € 25,95 = € 1.297,50€ 295
12 maanden50 × € 23,95 = € 1.197,50€ 195
24 maanden50 × € 22,95 = € 1.147,50€ 0
36 maanden50 × € 21,95 = € 1.097,50€ 0

Wil je jouw eigen prijs weten? Gebruik de prijsberekening.

Extra koffie en aanpassen van je bundel

Gebruik je meer koffie dan je bundel bevat, dan bestel je extra kilo's voor € 30,95 per kg (excl. btw). Dat spreken we vooraf met je af, dus je krijgt nooit een verrassing op de factuur.

Groeit of krimpt je team, dan past je bundel per maand mee. Bij groei denken we mee over extra koffie of een tweede machine.

Plaatsing en levering

Binnen 14 dagen na ondertekening staat alles op kantoor, geïnstalleerd en werkend.

Wat heb je op kantoor nodig

  • Een plek van ongeveer 32 × 59 cm, met een hoogte van 81 cm.
  • Een geaard stopcontact van 230 V (3000 W) op een aparte groep, binnen 1 meter van de machine.
  • Een vaste wateraansluiting (wasmachinekraan), binnen 1 meter van de machine.

De installatie en uitleg duren ongeveer anderhalf tot twee uur.

Wij leveren de koffie op vaste momenten in de regio Amsterdam. Hoe vaak we leveren, spreken we samen af. Dat staat in je offerte.

De Kavanous Servicegarantie

Storing in Amsterdam? Binnen 4 werkuren opgelost.

Lukt dat niet, dan krijg je 5 dagen gratis koffie.

Een koffiemachine die stilstaat, merkt iedereen op kantoor direct. Daarom zetten we onze belofte op papier en hangen we er een gevolg aan.

Zo werkt het

  • Je meldt een storing aan de machine.
  • Wij lossen hem op binnen 4 werkuren.
  • Lukt dat niet, dan krijg je 5 dagen gratis koffie, automatisch verrekend op je volgende factuur.

Waar het geldt

De 4-werkurengarantie geldt voor kantoren in Amsterdam, waar we iemand langssturen. Buiten Amsterdam lost onze servicepartner een storing binnen 24 uur op.

Werkuren en melden

  • Werkuren zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. In die uren meld je een storing.
  • De 4 uur lopen vanaf je melding en tellen alleen binnen werkuren. Meld je om 17:00, dan lopen ze de volgende werkdag vanaf 9:00.
  • Een storing meld je telefonisch via 020 550 0588.
  • Opgelost betekent: er is weer koffie, ook als dat met een tijdelijke oplossing is, zoals een leenmachine.

Alles over de garantie lees je op de pagina Kavanous Servicegarantie. Wat er wel en niet onder valt, staat ook in onze algemene voorwaarden.

Onderhoud

Onderhoud en waterfilter zitten in je abonnement. Jaarlijks komt er twee keer iemand langs: één grote beurt en één preventieve beurt. Zo blijft de machine goed werken en de koffie goed smaken.

Opzeggen en einde abonnement

  • Flex: minimaal 3 maanden, daarna per maand opzegbaar.
  • 12, 24 of 36 maanden: je abonnement loopt tot het einde van de gekozen looptijd. Daarna loopt het automatisch door en is het per maand opzegbaar.
  • Zo zeg je op: per e-mail aan [email protected], met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand.
  • Eerder stoppen tijdens een vaste looptijd: dan betaal je 50% van de resterende maandbedragen.
  • De machine: de machine blijft van Kavanous. Na afloop halen wij hem binnen 10 werkdagen bij je op.

Overstappen van een andere leverancier

Heb je nog een lopend contract bij een andere leverancier? Dan leveren wij pas na de einddatum. Laat je einddatum bij ons achter, dan plannen we de start rond die datum. De gratis proeverij kan alvast.

Plan je gratis proeverij en geef je einddatum door.

Facturatie en betaling

Je betaalt maandelijks via automatische incasso. De eerste keer geef je eenmalig toestemming met een kleine verificatiebetaling, daarna gaat het vanzelf. We factureren per maand vooraf.

De eenmalige activatiekosten (Flex € 295, 12 maanden € 195) [open: wanneer worden die gefactureerd?]

Prijswijzigingen

We willen dat je weet waar je aan toe bent. Daarom passen we de prijs alleen aan bij extreme schommelingen in de koffieprijs op de wereldmarkt. Gebeurt dat, dan laten we het je minstens 30 dagen vooraf weten, met de reden erbij. Je mag dan direct opzeggen.

Algemene voorwaarden en privacy

Deze pagina is de uitleg in gewone taal. De juridische voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Vragen over de voorwaarden?

Proef ons in een gratis proeverij op kantoor, of reken zelf uit wat het voor jullie kost. Vragen stel je gewoon tijdens de proeverij.